AI rozmowa w czasie rzeczywistym
Voicebot reaguje na wypowiedzi rozmówcy i prowadzi dialog zgodnie ze scenariuszem oraz kontekstem rozmowy.
VoiceBot 2026 • Automatyzacja połączeń
VoiceBot AI odbiera połączenia i umawia terminy zgodnie z Twoim harmonogramem
Naturalne rozmowy w języku polskim, konfiguracja prowadzona krok po kroku w panelu chatbotassistant.pl i możliwość integracji z CRM. VoiceBot AI zachowuje kontekst i prowadzi klienta do kolejnego działania.
-
Płynna rozmowa bez ręcznego przełączania VoiceBot AI reaguje na wypowiedzi klienta, zachowuje kontekst i może przekazać sprawę do właściwego procesu.
-
Gotowy kreator scenariuszy W panelu chatbotassistant.pl konfigurujesz scenariusz i komunikaty, a obsługiwane integracje łączysz z wizytami, leadami oraz powiadomieniami.
-
Zasady danych dopasowane do procesu Przed uruchomieniem ustalasz zakres danych, retencję i dostęp do transkrypcji dla swojego procesu.
11:45
5G •
98%
MB
Połączenie przychodzące
Marta • Klientka
„Dzień dobry, chciałabym przełożyć jutrzejszą wizytę na późniejszą godzinę."
Rozmowa aktywna
AI
VoiceBot Asystent
„Dostępne mamy jutro o 13:15 lub w środę o 09:50. Który termin będzie odpowiedni?"
00:00
Klientka: Wybierzmy środę o 09:50.
VoiceBot: Potwierdzam wizytę na środę 09:50 i wysyłam SMS z podsumowaniem.
Podsumowanie rozmowy
- Cel:Wizyta przełożona
- Notatka:Środa 09:50
- Akcja:SMS + wpis w CRM
Kreator prowadzi krok po kroku
Integracja z Twoimi systemami
Automatyzacja połączeń, która zwiększa sprzedaż i satysfakcję klientów
Projektujemy voiceboty, które zachowują kontekst, dopytują o brakujące informacje i mogą aktualizować systemy firmowe. Twój zespół może skupić się na sprawach wymagających człowieka.
WWW import wiedzy
AI może przeskanować Twoją stronę i przygotować bazę informacji, którą sprawdzisz przed uruchomieniem.
API elastyczne integracje
Dzięki możliwości łatwego tworzenia niestandardowych funkcji, możesz go zintegrować ze swoim gotowym systemem.
Elastycznie ustawiasz godziny obsługi
VoiceBot prowadzi rozmowy w skonfigurowanych godzinach i zbiera informacje potrzebne do dalszej obsługi przez system lub zespół.
Voicebot zaprojektowany dla sprzedaży, obsługi i rezerwacji
Łączymy rozpoznawanie mowy, generowanie naturalnego głosu i analitykę konwersacyjną. Wszystko w jednym, przejrzystym panelu.
Rozumienie języka
Modele NLU trenowane na polskich danych wykrywają intencje, emocje i kontekst rozmowy.
- Obsługa dialektów i mowy potocznej
- Dynamiczne dopytywanie o kluczowe dane
- Wykrywanie priorytetów i intencji rozmówcy
Naturalny głos
Synteza mowy z modulacją intonacji, pauzami i tempem dostosowanym do rozmówcy.
- Wiele głosów żeńskich i męskich
- Personalizacja słownictwa branżowego
- Tryb small talk oraz empatyczne odpowiedzi
Rezerwacje i obsługa
VoiceBot sprawdza kalendarze, rezerwuje terminy, obsługuje odwołania i zbiera leady.
- Custom toole do Twoich systemów
- Obsługa rezerwacji
- Eksport danych z rozmów poprzez webhooki
Panel analityczny
Przegląd wolumenu rozmów, intencji, sentymentu i skuteczności scenariuszy.
- Dashboard analityk z trendami i propozycjami optymalizacji
- Informacje o niedostarczonych celach
- Eksport danych
Niestandardowe funkcje i łączność
Umożliwiamy tworzenie własnych custom toolów, które komunikują się z Twoimi systemami w czasie rzeczywistym podczas rozmowy.
- REST API i Webhooki do własnych systemów
- Custom toole wykonywane w trakcie rozmowy
- Integracja z wewnętrznymi bazami i procesami
Dane i dostęp
Pomagamy ustalić, jakie dane są potrzebne do rozmów, jak długo je przechowywać i kto powinien widzieć transkrypcje.
- Połączenia chronione przez HTTPS
- Ustalenie zakresu danych i retencji
- Umowa powierzenia dostępna, gdy jest potrzebna
Jedna platforma dla sprzedaży, obsługi klienta i logistyki
Przygotowujemy precyzyjne scenariusze konwersacyjne dla konkretnych zespołów i branż. Voicebot reaguje na realne cele biznesowe.
Kwalifikacja zapytań i leadów
VoiceBot odbiera połączenia od klientów, kwalifikuje zapytania według ustalonych kryteriów i przekazuje zebrane informacje do działu sprzedaży.
- Kwalifikacja leadów według ustalonych kryteriów
- Zbieranie informacji o potrzebach klienta
- Automatyczne zapisywanie zebranych danych
Obsługa klienta i serwis
Automatycznie odpowiada na pytania FAQ, przyjmuje zgłoszenia serwisowe i przekazuje informacje do odpowiednich działów.
- Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
- Informowanie o statusie zamówień i dostaw
- Zbieranie informacji o zgłoszeniach klientów
Rezerwacje i umawianie wizyt
Przyjmuje rezerwacje telefonicznie, proponuje dostępne terminy i zapisuje wizyty w systemie rezerwacji dostępnym na platformie.
- Śledzenie rezerwacji na platformie
- Przeglądanie zebranych leadów i wizyt
- Obsługa przełożeń i odwołań podczas rozmowy
Od pierwszej konfiguracji do przetestowanego voicebota
Cały onboarding przebiega w panelu chatbotassistant.pl. Wystarczy kilka kroków, aby uruchomić numer, przygotować scenariusz i zacząć obsługiwać połączenia.
Logujesz się w serwisie, wybierasz gotowy numer, podajesz adres swojej strony – AI automatycznie skanuje zawartość i konfiguruje voicebota.
- Bez instalacji – wszystko w przeglądarce
- Automatyczne testowe połączenie
- Konfiguracja webhooków i custom tooli
AI skanuje zawartość Twojej strony i automatycznie generuje konfigurację voicebota dostosowaną do Twojej oferty i informacji.
- Automatyczne skanowanie strony WWW
- AI rozpoznaje Twoją ofertę i FAQ
- Test przed uruchomieniem produkcyjnym
Włączasz voicebota jednym kliknięciem, obserwujesz statystyki w czasie rzeczywistym i w razie potrzeby dostosowujesz konfigurację.
- Podgląd aktualnych połączeń
- Statystyki i metryki w czasie rzeczywistym
- Historia dostępnych rozmów i działań
Łączymy VoiceBot AI z Twoją infrastrukturą
Szybko integrujemy voicebota z Twoimi systemami poprzez webhooki i custom toole, które komunikują się z Twoją infrastrukturą w czasie rzeczywistym.
Połączenia telefoniczne
VoiceBot odbiera połączenia na przypisany numer telefoniczny i prowadzi rozmowę z dzwoniącym klientem.
- Dedykowany numer telefoniczny
- Automatyczne odbieranie połączeń
- Monitoring jakości połączeń
Własne systemy i narzędzia
Automatyczne zapisywanie leadów, zadań i statusów rozmów poprzez custom toole i webhooki.
- Webhooki do Twoich systemów
- Custom toole w czasie rzeczywistym
- Integracja z wewnętrznymi narzędziami
Dane, dostęp i prywatność
Zasady przetwarzania ustalamy z Tobą przed wdrożeniem. Sprawdź politykę prywatności i umowę powierzenia, a następnie dobierz zakres transkrypcji do swojego procesu.
- Wsparcie w dopasowaniu konfiguracji do Twojej polityki prywatności
- Transkrypcje dostępne w panelu Twojego konta
- Umowa powierzenia (DPA) dostępna w dokumentach prawnych
Dobierz możliwości VoiceBot AI do swojego procesu
Zakres wdrożenia ustalamy na podstawie scenariuszy, integracji i potrzeb zespołu. Aktualne plany i rozliczenia znajdziesz na stronie cennika.
Pilot
Scenariuszna start
Uruchomienie jednego kluczowego procesu i bezpieczny test rozmów z Twoimi klientami.
- Jeden scenariusz rozmowy
- Baza wiedzy i testy przed startem
- Podstawowe statystyki i transkrypcje
Zespół
Integracjedo skalowania
Wiele ścieżek rozmów dla obsługi i sprzedaży, połączonych z narzędziami, których używa zespół.
- Wiele scenariuszy i przekierowania
- CRM, kalendarz, webhooki i custom tools
- Analityka oraz monitoring jakości
Dedykowany
Dopasowaniena zapytanie
Rozbudowane procesy, niestandardowe integracje i wymagania dotyczące dostępu lub zgodności.
- Dedykowany Conversation Design
- Integracje z systemami firmy
- Ustalenia dotyczące bezpieczeństwa i raportów
Najczęściej zadawane pytania o VoiceBot AI
Jak długo trwa przygotowanie VoiceBot AI do uruchomienia?
Czas przygotowania zależy od scenariusza i integracji. Kreator prowadzi przez wybór numeru, import informacji, test rozmowy i uruchomienie voicebota.
Jak wygląda integracja z moim systemem CRM?
Podczas wdrożenia mapujemy dane przekazywane do CRM, takie jak lead, notatka lub status. Integrację realizujemy przez webhooki i funkcje niestandardowe zgodnie z możliwościami danego systemu.
Czy VoiceBot AI zapisuje rozmowy?
Transkrypcje rozmów są dostępne na platformie, dzięki czemu możesz analizować przebieg konwersacji i doskonalić scenariusze. Dostęp do tych danych ustawiasz w panelu konta.
Jak VoiceBot AI radzi sobie z trudnymi klientami?
Voicebot rozpoznaje emocje, stosuje pauzy i empatyczne odpowiedzi. Jest zaprogramowany tak, aby zachować profesjonalizm i cierpliwie prowadzić rozmowę nawet w wymagających sytuacjach.
Opcjonalny kanał tekstowy
Dodaj Text Chatbot do obsługi i rezerwacji
Jeśli klienci wolą pisać, Text Chatbot może odpowiadać na podstawie skonfigurowanej wiedzy. Po włączeniu rezerwacji i podłączeniu kalendarza może prowadzić do dostępnego terminu zgodnie z ustawionymi regułami — zakres zależy od konfiguracji.
Zobacz Voicebot AI w konkretnym procesie
Wybierz scenariusz najbliższy Twojej firmie. Każda strona opisuje rzeczywisty zakres konfiguracji bez obietnic wyników, których nie da się potwierdzić.
Zacznij w tym tygodniu
Porozmawiaj z konsultantem i sprawdź VoiceBot AI na Twoich rozmowach
W trakcie demonstracji pokażemy kreator, przykładowe scenariusze z Twojej branży oraz sposób testowania voicebota przed uruchomieniem.