Rozpoznaje potrzebę
Ustala, czy klient potrzebuje informacji, kontaktu czy rezerwacji objętej konfiguracją.
Voicebot · salon i usługi
Klient pyta. Kalendarz odpowiada.
Voicebot przekazuje przygotowane informacje o usługach i godzinach. Gdy moduł rezerwacji jest włączony, korzysta ze skonfigurowanej dostępności zamiast obiecywać przypadkowy termin.
Przebieg połączenia01 · PYTANIE 02 · DOSTĘPNOŚĆ 03 · KOLEJNY KROK
Usługa, osoba, dostępny termin.
Konfigurujesz ofertę, czas usług, godziny pracy i zasoby. Voicebot prowadzi rozmowę według tych danych oraz ustalonego sposobu potwierdzenia.
Nie każdy salon działa tak samo
Zakres zależy od sposobu organizacji grafiku, usług i osób realizujących wizyty.
Sprawdza właściwe reguły
Po włączeniu rezerwacji korzysta z godzin, usług i zasobów zapisanych w kalendarzu.
Kończy zgodnie ze scenariuszem
Przekazuje wynik rozmowy lub kieruje klienta do ustalonego kanału kontaktu.
Dla firmy usługowej
Zacznij od jednego grafiku.
Najłatwiej ocenić rozwiązanie na konkretnym procesie: jednej grupie usług, jednym kalendarzu i rzeczywistych pytaniach klientów.
Następny krok
Przejdźmy przez przykładowe połączenie.
Opisz usługę, dostępność i wyjątki. Sprawdzimy, jaki zakres rozmowy można rozsądnie skonfigurować.